El diagnóstico integral de comunicación, imagen y relaciones es una herramienta de investigación y análisis de imagen, relaciones y procesos de comunicación de una empresa. A partir de la cual se diseña una estructura de comunicación, que crea, controla y evalúa el plan estratégico de comunicaciones, a través de acciones que le permitiran a la compañía disponer de una estructura de comunicación e imagen que garantice el logro de los objetivos del negocio, mayores índices de competitividad y rentabilidad.