La presente es una investigación sobre el estado de las estrategias de comunicación organizacional en las PYMES (pequeñas y medianas empresas) en Colombia, encaminada a la creación de manuales de identidad e imagen, contención y reacción en situaciones de crisis organizacional, pautas para la aplicación de metodologías de comunicación virtual, presupuesto de las estrategias internas y elaboración de documentos de redacción empresarial.