Estrategias de comunicación y Satisfacción del usuario en Radio Sensación, distrito de Lurigancho - Chosica 2016

Abstract

El principal objetivo de esta investigación es identificar la relación que existe entre las Estrategias de comunicación y Satisfacción del usuario. Este estudio se enmarca dentro de una investigación correlacional y trasversal, ya que por medio del análisis, observación y descripción de las variables se ha establecido relaciones entre ellas. Los datos estadísticos que sostiene una investigación viene de los resultados obtenidos por la aplicación de los instrumentos a los oyentes de Radio Sensación en el distrito de Lurigancho – Chosica y validados por expertos de ciencias, entre ellos se tiene una encuesta para la Estrategia de comunicación y Satisfacción del usuario.

The main objective of this research is to identify the relationship that exists between the communication strategy and user satisfaction. This study is part of a correlational and transverse research, since through the analysis, observation and description of the variables relations have been established between them. The statistical data that an investigation sustains comes from the results obtained by the application of the instruments to the listeners of Radio Sensación in the district of Lurigancho - Chosica and validated by experts of sciences, among them is a survey for the communication strategy and user satisfaction.