dc.contributor | Hidalgo Palomino, , Fernando Guillermo | |
dc.creator | Rondón Grados, José Israel | |
dc.date.accessioned | 2022-03-22T14:53:29Z | |
dc.date.accessioned | 2023-06-02T18:14:22Z | |
dc.date.available | 2022-03-22T14:53:29Z | |
dc.date.available | 2023-06-02T18:14:22Z | |
dc.date.created | 2022-03-22T14:53:29Z | |
dc.date.issued | 2022-03-22 | |
dc.identifier | http://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/515 | |
dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6599503 | |
dc.description.abstract | En la presente investigación se ha buscado cuantificar el nivel de influencia de la “implementación de un sistema de gestión web” en la “satisfacción de los usuarios y clientes” de la empresa “CCAPA Tecnologías de Información SAC”. Esta investigación es del tipo aplicada, teniendo un diseño transversal con enfoque cuantitativo; habiéndose utilizado la encuesta para el levantamiento de la información y la técnica documental, recurriéndose a la información administrativa. Asimismo, de los 300 clientes que componen la población de estudio, se ha seleccionado probabilistamente a 169 clientes. Se encontró una correlación de 0.289 entre las variables “Sistema de Gestión Web” versus “Satisfacción de los Clientes”; | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad Peruana de Ciencias e Informática | |
dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.source | Universidad Peruana de Ciencias e Informática | |
dc.source | Repositorio Institucional - UPCI | |
dc.subject | Influencia de la implementación del Sistema de Gestión Web en la satisfacción de los clientes de la empresa CCAPA Tecnologías de Información SAC en el año 2021 | |
dc.title | Influencia de la implementación del Sistema de Gestión Web en la satisfacción de los clientes de la empresa CCAPA Tecnologías de Información SAC en el año 2021 | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |