| dc.contributor | Corilla Baquerizo, Eduardo Cancio | |
| dc.creator | Ayasta Arellano Kelly Meliza | |
| dc.creator | Camarena Salaverry Anderson Hirwin Roy | |
| dc.creator | De La Flor Tito Julia | |
| dc.date.accessioned | 2023-03-07T15:06:52Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-06-02T18:14:19Z | |
| dc.date.available | 2023-03-07T15:06:52Z | |
| dc.date.available | 2023-06-02T18:14:19Z | |
| dc.date.created | 2023-03-07T15:06:52Z | |
| dc.date.issued | 2023-03-07 | |
| dc.identifier | https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/775 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6599486 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación cuyo objetivo general fue “Determinar la relación de la propuesta del sistema web de mesa de ayuda y la mejora de la atención al usuario del hospital Guillermo Almenara Yrigoyen- 2021”
La metodología y tipo de investigación fue aplicada, diseño no experimental, nivel descriptivo relacional, con una población de 120 usuarios y muestra probabilística conformada por 92 usuarios.
Se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario para la recopilación de datos. Se realizó el procesamiento y el análisis de datos mediante el software estadístico SPSS. A si mismo se llevó a cabo el análisis de confiabilidad aplicando el estadígrafo del alfa de Cronbach cuyo resultado fue 0.865 siendo superior al mínimo aceptable de 0.7. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Peruana de Ciencias Informáticas | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | |
| dc.subject | INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMUNICACIONES | |
| dc.title | Propuesta de un Sistema Web de Mesa de Ayuda Para la Atención al Usuario en el Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen 2021 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
