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La capacitación como factor interno que limita el crecimiento de las micro y pequeñas empresas formales en la ciudad de Chachapoyas, 2017
Fecha
2019Autor
Vargas Sánchez, Lilia Isidora
Resumen
El presente estudio titulado “la capacitación como factor interno que limita el crecimiento de las micro y pequeñas empresas formales en la ciudad de Chachapoyas, 2017” Cuyo objetivo fue: Determinar si la capacitación es un limitante en el crecimiento de las micro y pequeñas empresas formales de la ciudad de Chachapoyas. Estuvo realizado bajo un enfoque de investigación mixto cuantitativo y cualitativo, básico, explicativo, causal la población muestral estuvo constituida por 86 Mypes, que fue considerada a través de un estudio probabilístico. Para recabar la información se utilizó como instrumento una encuesta constituida con 22 interrogantes. Los resultados del estudio fueron: el 14.8% indicó que realizan capacitaciones y el 85.2% indicó que no realizan capacitaciones; el 46.51% indicó que no la realizan capacitaciones por falta de tiempo, el 7% indicó que no conoce una persona especializada para que lo realice, el 2.32% indicó que no ha tenido la oportunidad de hacerlo, el 16,27% no lo realiza porque no tiene personal a su cargo y el 27.90% indicó que le va bien con las estrategias que utiliza; el 41.86% indicó que adquieren nuevos conocimientos, el 9.30% indicó que permite diagnosticar y lograr objetivos, el 9.30% indicó que ayuda a mejorar la atención al cliente, el 34.88% indicó que incrementa la productividad y ganancias, el 2.33% indicó que mejora el desempeño del personal y el 2.33% indicó que las capacitaciones no son necesarias en todos los casos. Se puede concluir que las capacitaciones son importantes porque vivimos en un mundo dinámico, donde cualquier profesional o técnico requieren de actualizaciones en forma periódica; para fortalecer y desarrollar nuevas habilidades que permita aportar positivamente a la organización generando competitividad y productividad.