Se realizó un análisis de la empresa enfocado en los procesos que se relacionan con el aprovisionamiento, de acuerdo con esto se evidenciaron los inconvenientes actuales que presenta la empresa así como sus causas y efectos en la cadenaAlgunos de los principales problemas encontrados actualmente con las materias primas para lubricantes en la planta de Petrobras Colombia están: faltantes de productos, cuellos de botella en producción, demora en las entregas, órdenes incompletas e inconformidad y pérdida de los clientesLa propuesta muestra como aplicando planeación de la demanda, gestión de proveedores y un plan de compras se pueden involucrar todos los procesos de la cadena de suministro y las áreas que los componen para mejorar el flujo en la misma.