bachelorThesis
Desarrollo e implementación del sistema de gestión de relaciones en Metaza S.A
Fecha
2012-11-20Registro en:
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Revista de antiguos alumnos
158752
TE05658
Autor
Vives Hurtado, Álvaro Guillermo
Institución
Resumen
Debido a la falta de aplicación del marketing relacional en la empresa Metaza S.A y la sub utilizacion de la herramienta SAP implementada desde el año 2008, a este grupo de trabajo le pareció interesante desarrollar e implementar una serie de estrategias que ayudarían a lograr una cultura orientada al relacionamiento con los clientes y al adecuado manejo de la herramienta CRM con la que actualmente cuenta la compañía. Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de Internet: http://hdl.handle.net/10818/8683