Plantea la mediación como alternativa de solución pacifica de conflictos para Zipaquirá, facilitando la comunicación y transformación de las relaciones a partir de una realidad de conflicto que hace parte de la naturaleza humana, del diario vivir, donde todos los ciudadanos puedan acudir sin distinciones de ninguna naturaleza, en la que se sientan valorados, escuchados; previniendo la violencia en familias, barrios y veredas; mostrándola como apoyo para las entidades municipales y privadas que trabajan en el abordaje del conflicto. Describiendo la situación socioeconómica del municipio; examinando resultados de la problemática actual en aspecto familiar, personal, laboral y comunitario, la manera de abordarla; mostrando insuficiencia de medios para dirimir conflictos y aceptación de implementación de la figura en sus pobladores.