En los procesos de cambio organizacional son frecuentes los errores de "gestión" ; esto es, la oportunidad para empezar el proceso, la manera de implementarlo, la comunicación interna y externa, los alcances, la duración, la revisión periódica del avance en su implantación, el manejo de actitud del personal "afectado" o protagonista del mismo. Dicho de otra manera, en los procesos de cambio generalmente se tiene claro el objetivo final, las nuevas estructuras y las funciones de la organización, pero no se tiene la misma claridad en cuanto al procedimiento, en cuanto a la forma de hacerlo. Es lo que se llama "la gestión del cambio"