El presente trabajo de grado nació del interés de las estudiantes de postgrado de la Universidad de la Sabana de conocer el estado actual de la empresa Guirnaldas S.A., dedicada a la preservación y exportación de flores, a través de la aplicación del Diagnóstico Organizacional por Bloqueos, propuesto por Mike Woodcock y Dave Francis; que permitiera identificar los diferentes problemas del área operativa y mandos medios de la empresa, con el fin de contribuir con el mejoramiento de la productividad, calidad y proyecciones de la misma, a través de las recomendaciones desarrolladas para cada uno de los bloqueos identificados.