Tesis/Trabajo de grado - Pregrado
La influencia de la cultura y el clima organizacional en el recurso humano
Fecha
2012-05-24Registro en:
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89300
TE04649
Autor
Salazar Alvarado, María José
Velásquez Castaño, Sara
Institución
Resumen
Con el siguiente trabajo se busca entender la cultura organizacional como una forma especifica, utilizada mayoritariamente por los miembros de la organización; a si mismo se pretende comprender como los valores, los hábitos y los prejuicios que hacen parte del clima organizacional, influyen y determinan de manera especial los comportamientos de los miembros de los miembros de la organización y sus actitudes ante ciertas variables como la calidad. El clima y la cultura organizacional condicionan, la percepción y la satisfacción que los clientes tienen de la calidad que reciben de una organización, puesto que esta relación está medida por la motivación y regulada por el desempeño.