bachelorThesis
La comunicación asertiva como estrategia en la resolución de conflictos grupales e individuales
Fecha
2007Registro en:
Aguilar, K. E (2000). Desarrollo pernal. Vol 1. México: Arbol.
Calhoun, C., Light, D & Keller, S. (2000). Sociología. 7ª ed. Madrid: Mc Graw
Hill.
Cuenca. A, (1999). Comunicación. Obtenido el mes de Mayo, el día 13 de 2007, de
la fuente. www.um.es/fccd/anales/ad02/AD01-1999.PDF
Papalia, D.E., Olds, M & Feldman, R. (2001). Psicología del desarrollo.8ª ed.
Bogota: Mc Graw Hill.
88800
TE04547
Autor
Cardona Gómez, Gloria del Pilar
Institución
Resumen
Para fortalecer las estrategias de comunicación asertiva de las niñas pertenecientes a la Fundación Procrear Mañana, se realizo mediante el entrenamiento en habilidades sociales y la expresión de sentimientos. Para esto se utilizo el método de investigación acción participativa, por medio de actividades lúdicas, con el fin de identificar las causas de nuestra problemática. Debido a la variabilidad del grupo, nos dimos cuenta que llegar a una homogeneidad del grupo es complicado y esto a su vez nos dificulto el seguimiento constante del proceso, sin embargo pudimos evidenciar que los problemas de convivencia entre las niñas de la fundación y los profesionales se redujeron en un gran porcentaje. Llegamos a la conclusión que la comunicación asertiva favorece las relaciones humanas.