| dc.contributor | Zúñiga Castañeda, Francisco José | |
| dc.date.accessioned | 2012-03-07T14:07:31Z | |
| dc.date.available | 2012-03-07T14:07:31Z | |
| dc.date.created | 2012-03-07T14:07:31Z | |
| dc.date.issued | 2012-03-07 | |
| dc.identifier | Bandler, R. (1983): PNL, la magia en acción. Barcelona: Sirio. | |
| dc.identifier | Berry Leonard, un buen servicio ya no basta | |
| dc.identifier | Carlzon, Jean. El momento de la verdad, Ed Días de Santos, Madrid España 1991. | |
| dc.identifier | Cudicio, Catherine (1993): Cómo comprender la PNL. Madrid. Granica
Fernández Espinoza Saúl. Los Proyectos de inversión Editorial Tecnológica de
costa rica 2007 | |
| dc.identifier | http://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_neuroling%C3%BC%C3%ADsti
ca | |
| dc.identifier | http://www.pnl.org.mx/historia-de-la-pnl.html | |
| dc.identifier | http://www.mincomercio.gov.co/econtent/newsdetail.asp?id=5393&idcompany=1 | |
| dc.identifier | http://www.larepublica.com.co/archivos/OPINION/2010-03-01/el-sector-deservicios-
en-colombia--cuan-olvidado-_94474.php | |
| dc.identifier | http://www.semana.com/especiales/100-empresas-grandes-colombia-900-
siguientes/137958-3.aspx | |
| dc.identifier | http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Colombia | |
| dc.identifier | SENA, servicio nacional de aprendizaje, FONADE, fondo emprender, plan de
negocio. | |
| dc.identifier | Seglin Jeffrey l. curso de mercadotecnia Mcgraw-hill 36 horas, Mcgrawhill/
interamericana de Mexico s.a. de c.v. 1992 | |
| dc.identifier | Varela Villegas Rodrigo PHD Evaluación económica de Proyectos de Inversión.
Sexta edición 1997. Grupo Editorial Iberoamérica de Colombia S.A. | |
| dc.identifier | www.gestiopolis.com | |
| dc.identifier | www.tecnologiayproyectos.com | |
| dc.identifier | www.ccb.org.co | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/10818/1313 | |
| dc.identifier | 142262 | |
| dc.identifier | TE00033 | |
| dc.description.abstract | ASSERVIS PNL S.A.S. es plan de negocio que permite a las empresas medianas de la ciudad de Bogotá, para conocer y aplicar en forma adaptada al servicio al cliente con enfoque en la programación neurolingüística. Con este servicio no se busca que las empresas informan de la importancia que tienen sus clientes y la forma correcta en que es necesario que se acerquen, el fortalecimiento de las relaciones con ellos a través de la comunicación adecuada. Del mismo modo que contribuye en el crecimiento del "ser" en todo sus aspectos, ayudándoles a obtener lo que quieren tanto en la vida personal | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad de La Sabana | |
| dc.publisher | Especialización en Gerencia Comercial | |
| dc.publisher | Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.source | Universidad de La Sabana | |
| dc.source | Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana | |
| dc.subject | Pequeña y mediana empresa-Administración-Bogotá (Colombia) | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Comunicación organizacional | |
| dc.title | ASSERVIS PNL: Asesoría en servicio al cliente con enfoque en PNL | |
| dc.type | bachelorThesis | |
