info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Características del Sistema de Logística Inversa para el reciclaje de cartuchos de tóner de impresoras láser. Lima-2017. Caso: Empresa M &Y Suministros Perú SRL
Fecha
2019-02-22Registro en:
Zavaleta Perea, C. A. (2019). Características del Sistema de Logística Inversa para el reciclaje de cartuchos de tóner de impresoras láser. Lima-2017. Caso: Empresa M &Y Suministros Perú SRL ( Tesis de Pregrado). Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima, Perú.
TL CE-Ad-e Z46 2019
Autor
Zavaleta Perea, Celix Arturo
Resumen
La tesis Características del sistema de Logística Inversa para el reciclaje de cartuchos de tóner de impresoras láser. Lima-2017. Caso: Empresa M&Y Suministros Perú SRL, toma como referencias los trabajos nacionales de Casimiro, Chacón y Santos e internacionales tales como Rubio, Acosta y Coy entre otros, además de una revisión de la obra de Ballou. La metodología de la investigación es no experimental, de enfoque cuantitativo y de estudio descriptivo de alcance transversal o transeccional. La población y muestra está constituida por la totalidad de colaboradores de la empresa M&Y Suministros. El instrumento utilizado es la encuesta con una escala de Likert de cinco opciones. En las conclusiones de la investigación se determinó que en el análisis de la relación costo-beneficio, la empresa deberá redefinir los procedimientos de logística inversa hacia un solo servicio dirigido a la remanufactura parcial de los cartuchos de tóner descartando definitivamente los procedimientos de reparación y restauración de estas unidades. Sin embargo, se deberá considerar la revisión de los procedimientos de logística inversa para optimizar el reciclaje completo de las unidades de tóner.