La aplicación de los KPI en el social media marketing en microempresas del rubro ropa, en el distrito Tambopata, 2021

Abstract

a tesis intitulada: “la aplicación de los KPI en el Social Media Marketing en microempresas del rubro ropa, en el distrito Tambopata, 2021”, tiene como objetivo general identificar la aplicación de los KPI en el Social Media Marketing en microempresas del rubro ropa, en el distrito Tambopata, 2021.

El tipo de estudio es descriptivo y de corte transversal, el cual nos permite observar y describir las características o su aplicación dentro de las actividades económicas de las microempresas de ropa de acuerdo al año 2021, con un diseño de tipo no experimental, transversal y de encuestas basadas en: Recolección, Medición y Análisis de datos; teniendo 143 microempresarios como población total y una muestra de 48 microempresarios encuestados dedicados al rubro ropa en el distrito de Tambopata.

Se concluyó que la dimensión KPI Interacción y Alcance incide directamente en un 95,8% con su indicador Publicidad, a causa de que los microempresarios no recurren a los servicios de un Community Manager, hecho que repercute en la variable KPI en el Social Media Marketing, haciendo que sea inadecuada en un 37,5%.