Inteligencia emocional en suboficiales en servicio que reciben atención en un centro de salud de la Policía Nacional del Perú

Abstract

El presente estudio tuvo por objeto describir el nivel de inteligencia emocional que presentan los suboficiales en servicio que reciben atención en un centro de salud de la Policía Nacional del Perú. Empleándose para el estudio un diseño descriptivo, donde participaron como muestra 120 suboficiales en actividad, varones y mujeres, de la Policía Nacional del Perú. El instrumento empleado fue el inventario de inteligencia emocional Bar On ICE, para adultos, adaptado y validado en nuestro medio por Ugarriza. El estudio concluyó que el nivel de inteligencia emocional que presentan los suboficiales en servicio se orientó hacia un nivel promedio, así como en los componentes emocionales interpersonales, adaptabilidad, manejo del estrés y estado de ánimo en general. Mientras que en el componente intrapersonal se orientó hacia los niveles debajo del promedio y extremadamente por debajo del promedio. Los resultados conllevaron a proponer, llevar a cabo programas de entrenamiento de inteligencia emocional, a fin de que esta pueda mejorarse con la finalidad de superar aquellas limitaciones y debilidades en los patrones de comportamiento de los miembros de la Policía Nacional del Perú, así como fortalecer aquellos que realicen con eficiencia

The purpose of this study was to describe the level of emotional intelligence presented by non-commissioned officers in service who receive attention in a health center of the National Police of Peru. Using for the study a descriptive design, where the participation shows 120 non-commissioned officers in activity, men and women, of the National Police of Peru. The human instrument was the inventory of emotional intelligence Bar In ICE, for adults, adapted and validated in our environment by Ugarriza. The study concluded that the level of emotional intelligence presented by non-commissioned officers in service was oriented towards an average level, as well as in the interpersonal emotional components, adaptability, stress management and mood in general. While in the intrapersonal component is oriented towards the lower levels of the average and extremely below average. The results led to propose, carry out emotional intelligence training programs, so that they can improve in order to overcome the limitations and weaknesses in the behavior patterns of the members of the National Police of Peru, as well as strengthen that they perform with efficiency