info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
La administración de los sistemas de información y la calidad en los servicios de salud de la empresa Seguro Social de Salud - ESSALUD
Fecha
2022-09-14Autor
Urrutia Flores, Manuel
Institución
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la
administración de los sistemas de información y la calidad en los servicios
de salud en el seguro social de salud - Essalud, 2021, El tipo de investigación
fue aplicada, diseño no experimental y el método expost-facto, asimismo la
población objeto estuvo constituida por 330 administradores y profesionales
afines que laboran en las áreas de administración de la Sede Central y de
los Hospitales Nacionales del departamento de Lima y Lambayeque, la
muestra fue de 178 personas con un muestreo probabilístico.
El instrumento utilizado fue el cuestionario, la misma que constó de 20 ítems
de tipo cerrado, los cuales se vaciaron en tablas en donde se calcularon las
frecuencias y porcentajes, complementándose con la interpretación de los
resultados, lo cual nos ha permitido contrastar las hipótesis. La prueba
estadística utilizada fue chi cuadrado y el margen de error utilizado fue 0.05.
Finalmente se concluyó que la administración de los sistemas de información
se relaciona significativamente con la calidad en los servicios de salud en el
seguro social de salud – Essalud, 2021.