Clima organizacional y satisfacción laboral en el personal administrativo de la Unidad de Protección Especial de Lima Este del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables

Abstract

La tesis tiene como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal administrativo de la Unidad de Protección Especial de Lima Este del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables. Las personas que trabajan en esta Unidad presentan un clima organizacional inapropiado que no ayuda a tener un desempeño eficaz y los directivos no aplican modelos, metodologías o mecanismos que permita un entorno favorable para la integración e interrelación entre sus integrantes que conlleve a lograr sus objetivos institucionales. La información fue recopilada a través de dos cuestionarios, cuyas respuestas fueron categorizadas en una escala de Likert y procesadas a través del programa SPSS versión 25. La población estuvo compuesta por todos los trabajadores de la referida Unidad a nivel nacional, cuya muestra se estableció considerando criterios de inclusión y exclusión. Se obtuvo como resultado que los niveles de clima organizacional se relacionan significativamente con los niveles de la satisfacción laboral, dado que el 26.7 % percibió que esta variable se desarrolla en un nivel inadecuado; mientras que el 73.3 % de prevalencia de los datos mostrados refirió que el clima organizacional se desarrolla en un nivel adecuado. Se concluye que existe relación directa y alta (Rho de Spearman = .895), entre los niveles del clima organizacional y la satisfacción laboral, según la percepción del personal administrativo de la referida Unidad, quedando demostrado que el clima organizacional es un factor determinante para lograr un mejor desempeño y productividad laboral.