info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La comunicación estratégica del marketing experiencial: análisis del caso "The Walt Disney World Theme Parks"
Fecha
2019-06-11Registro en:
Ruiz, G. (2019). La comunicación estratégica del marketing experiencial: análisis del caso "The Walt Disney World Theme Parks" (Tesis para optar el título de Licenciado en Comunicación). Universidad de Piura. Facultad de Comunicación. Piura, Perú.
Autor
Ruiz Santos, Grizly Jhojayra
Institución
Resumen
La tesis tiene por objetivo comprobar que una de las estrategias más eficaces de The Walt Disney World Theme Parks para conectar con sus guests es la adecuada aplicación del marketing experiencial. Para ello, se realiza un análisis, a partir de los Módulos Experienciales Estratégicos (SEM), centrado en los componentes tácticos de implementación denominados Experience Providers (ExPros) que plantea Bernd Schmitt. Así, se estudian sensaciones, sentimientos, pensamientos, relaciones y actuaciones de los asistentes a los parques. De esta manera, se propone una aproximación de cómo la empresa de entretenimiento maneja la comunicación estratégica del marketing experiencial en sus parques.