| dc.contributor | Universidad de Piura. Facultad de Ingeniería. Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas. | |
| dc.creator | Sánchez Ruíz, Eduardo Alonso | |
| dc.date.accessioned | 2014-04-21T21:00:06Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-31T19:26:46Z | |
| dc.date.available | 2014-04-21T21:00:06Z | |
| dc.date.available | 2023-05-31T19:26:46Z | |
| dc.date.created | 2014-04-21T21:00:06Z | |
| dc.date.issued | 2014-01-18 | |
| dc.identifier | Sánchez, E. (2014, 18 de enero). La calidad del transporte urbano. El Comercio. | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/11042/1779 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6501101 | |
| dc.description.abstract | La filosofía de calidad Seis Sigma presenta muchos conceptos interesantes que, en su momento, revolucionaron el mundo de la gestión de la calidad. Uno de estos es la "Característica Crítica de Calidad", que, si está mal gestionada, ocasiona la insatisfacción del cliente aunque las otras características hayan sido bien gestionadas. Este concepto toma particular importancia en los servicios, porque son los usuarios quienes –normalmente– experimentan estas características. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad de Piura | |
| dc.relation | El Comercio | |
| dc.relation | Adobe Reader | |
| dc.relation | 1 | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ | |
| dc.rights | Eduardo Alonso Sánchez Ruiz | |
| dc.rights | Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Universidad de Piura | |
| dc.source | Repositorio Institucional Pirhua - UDEP | |
| dc.source | https://pirhua.udep.edu.pe | |
| dc.subject | Transporte urbano -- Calidad Total -- Artículos periodísticos | |
| dc.subject | Seis sigma (Norma de control de calidad) -- Artículos periodísticos | |
| dc.title | La calidad del transporte urbano | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
