info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Compromiso organizacional y satisfacción laboral en los colaboradores de una entidad bancaria - agencia San Felipe
Fecha
2022Registro en:
Saenz, E. (2022). Compromiso organizacional y satisfacción laboral en los colaboradores de una entidad bancaria - agencia San Felipe. Tesis para optar el título profesional de Licenciado en Administración, Escuela Académico Profesional de Administración, Huancayo, Perú.
Autor
Saenz Contreras, Edith Magdalena
Institución
Resumen
El objetivo de este trabajo de investigación fue establecer la relación existente entre las
variables Satisfacción laboral y Compromiso Organizacional en los trabajadores del Banco de
la Nación - Agencia 2 San Felipe. El trabajo de investigación pertenece el método Científico –
Deductivo con un enfoque cuantitativo además se utilizó el diseño no experimental con un
alcance transeccional.
Se evaluó a un grupo de 32 trabajadores, seleccionados con el método censal (incluye
la totalidad de la población), para esto se escogió como instrumentos el Cuestionario de
Satisfacción Laboral S20/23 de J.L. Meliá y J.M. Peiró (1998) y la Escala de Compromiso
Organizacional (Allen y Meyer, 1991), los cuales se sometieron previamente al proceso de
validez y confiablidad aprobando ambos.