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Correlación del clima organizacional y la satisfacción laboral en la empresa Prosegur - Arequipa, 2015
Fecha
2016Autor
Briceño Medina, Enrique Miguel
Institución
Resumen
El objetivo general del presente estudio es determinar la correlación existente entre
el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral que presentan los trabajadores de
la empresa Prosegur – Arequipa, 2015.
Para lograr este objetivo se desarrolló una investigación de tipo correlacional
descriptiva, con un diseño no experimental y transeccional. La población está
conformada por el total de los trabajadores en planilla permanente de la empresa
Prosegur – Arequipa, 2015, que ascienden a un total de 110 personas (acorde a lo
indicado por representantes de la empresa). Dicha población está representada en
una muestra de 43 trabajadores de la institución en plantilla permanente que llevan
trabajando 2 años como mínimo para la empresa.
Para medir el Clima Organizacional se utilizó el Cuestionario de Clima
Organizacional Quality Values que mide 7 dimensiones: Medio Ambiente, Trabajo
en Equipo, Gerencia Efectiva, Involucramiento, Recompensas y Reconocimiento,
Competencia y Compromiso. Para medir la Satisfacción Laboral se utilizó el
Cuestionario de Satisfacción Laboral o Escala SL-SPC de Satisfacción Laboral que
mide 7 factores: Condiciones Físicas y/o Materiales, Beneficios Laborales y/o
Remunerativos, Políticas Administrativas, Relaciones Sociales, Desarrollo Personal,
Desempeño de Tareas y Relación con la Autoridad. Para analizar los resultados de
cada constructo y determinar su correlación se utilizó el software estadístico IBM
SPSS Statistics 22.0.
Los principales resultados indican que en la empresa Prosegur – Arequipa, 2015, si
existe correlación entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral, siendo
esta de tipo Positiva y Moderada. La percepción de los trabajadores es que el Clima
Organizacional de la empresa es positivo, pero no de manera absoluta; y el nivel de
Satisfacción Laboral es Parcial-Alta, pero no de manera dominante. Por otro lado,
la dimensión más importante y que tiene mayor afinidad con el Clima Organizacional de la empresa es la dimensión Trabajo en Equipo; mientras que los
factores más importantes, y que tienen mayor afinidad con la Satisfacción Laboral
de los trabajadores de la empresa, son el factor Desarrollo Personal y el factor
Desempeño de Tareas