Síndrome de burnout y satisfacción laboral en comerciantes de un centro de abastecimiento mayorista de Villa El Salvador, 2021

Abstract

Se estudio la relación entre el síndrome de burnout y la satisfacción laboral en 251 comerciantes de un centro de abastecimiento mayorista de Villa El Salvador. Se utilizaron como instrumentos la escala de Síndrome de Burnout MBI y la escala de Satisfacción Laboral SL- SPC. Los niveles prevalentes del síndrome de burnout son promedio presentándose en las dimensiones agotamiento emocional (45.8%), despersonalización (41.8%) y realización personal (37.8%). El nivel de satisfacción laboral predominante es muy insatisfecho (23.9%). Se hallaron relaciones significativas entre la variable satisfacción laboral, las dimensiones despersonalización y realización personal de la variable síndrome de burnout (p<.05), no se halló relación significativa entre la variable satisfacción laboral y la dimensión agotamiento emocional de la variable síndrome de burnout (p>.05).