dc.contributor | Marcelo Quispe, Luis Alberto | |
dc.creator | De la cruz Andia, Roxana Carlita | |
dc.date.accessioned | 2023-05-22T15:04:29Z | |
dc.date.accessioned | 2023-05-30T23:11:48Z | |
dc.date.available | 2023-05-22T15:04:29Z | |
dc.date.available | 2023-05-30T23:11:48Z | |
dc.date.created | 2023-05-22T15:04:29Z | |
dc.date.issued | 2023-05-22 | |
dc.identifier | De la cruz Andia, R. (2023). Gestión educativa y calidad de servicio en el Instituto Arzobispo Loayza, Cercado de Lima - 2023 [Tesis de pregrado, Universidad Autónoma del Perú]. Repositorio de la Universidad Autónoma del Perú. | |
dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.13067/2414 | |
dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6473159 | |
dc.description.abstract | El propósito de este estudio fue establecer la relación existente entre la gestión educativa y la calidad de servicio educativo brindado en el Instituto Arzobispo Loayza, Cercado de Lima. La investigación es de tipo básica, enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental. La muestra estuvo conformada 120 estudiantes, docentes y personal administrativo. El instrumento de medición fue aplicado de forma presencial y conformado por 22 ítems para la prueba de gestión educativa y 20 ítems para la prueba de calidad de servicio educativo. Los instrumentos fueron validados mediante expertos metodológicos y temáticos. Además, los cuestionarios demostraron tener niveles óptimos de confiabilidad, ya que el coeficiente alfa de Cronbach arrojó un valor de 0.940 en la prueba de gestión educativa y 0.803 en la prueba de calidad de servicio educativo. Los resultados obtenidos en este estudio son convenientes, ya que indican una relación directa y positiva entre las variables analizadas demostrado mediante un resultado de correlación de R de Pearson de 0.650 con un nivel de probabilidad de 0.000. Por ende, determinando la existencia de una correlación considerable entre la gestión educativa y la calidad de servicio educativo en el Instituto Arzobispo Loayza, Cercado de Lima – 2023. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad Autónoma del Perú | |
dc.publisher | PE | |
dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/ | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.source | AUTONOMA | |
dc.subject | Educación | |
dc.subject | Gestión | |
dc.subject | Procesos y calidad de servicio | |
dc.title | Gestión educativa y calidad de servicio en el Instituto Arzobispo Loayza, Cercado de Lima - 2023 | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |