dc.contributorMarcelo Quispe, Luis Alberto
dc.creatorDe la cruz Andia, Roxana Carlita
dc.date.accessioned2023-05-22T15:04:29Z
dc.date.accessioned2023-05-30T23:11:48Z
dc.date.available2023-05-22T15:04:29Z
dc.date.available2023-05-30T23:11:48Z
dc.date.created2023-05-22T15:04:29Z
dc.date.issued2023-05-22
dc.identifierDe la cruz Andia, R. (2023). Gestión educativa y calidad de servicio en el Instituto Arzobispo Loayza, Cercado de Lima - 2023 [Tesis de pregrado, Universidad Autónoma del Perú]. Repositorio de la Universidad Autónoma del Perú.
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/20.500.13067/2414
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6473159
dc.description.abstractEl propósito de este estudio fue establecer la relación existente entre la gestión educativa y la calidad de servicio educativo brindado en el Instituto Arzobispo Loayza, Cercado de Lima. La investigación es de tipo básica, enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental. La muestra estuvo conformada 120 estudiantes, docentes y personal administrativo. El instrumento de medición fue aplicado de forma presencial y conformado por 22 ítems para la prueba de gestión educativa y 20 ítems para la prueba de calidad de servicio educativo. Los instrumentos fueron validados mediante expertos metodológicos y temáticos. Además, los cuestionarios demostraron tener niveles óptimos de confiabilidad, ya que el coeficiente alfa de Cronbach arrojó un valor de 0.940 en la prueba de gestión educativa y 0.803 en la prueba de calidad de servicio educativo. Los resultados obtenidos en este estudio son convenientes, ya que indican una relación directa y positiva entre las variables analizadas demostrado mediante un resultado de correlación de R de Pearson de 0.650 con un nivel de probabilidad de 0.000. Por ende, determinando la existencia de una correlación considerable entre la gestión educativa y la calidad de servicio educativo en el Instituto Arzobispo Loayza, Cercado de Lima – 2023.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Autónoma del Perú
dc.publisherPE
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceAUTONOMA
dc.subjectEducación
dc.subjectGestión
dc.subjectProcesos y calidad de servicio
dc.titleGestión educativa y calidad de servicio en el Instituto Arzobispo Loayza, Cercado de Lima - 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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