Procesos administrativos y desempeño laboral de los colaboradores de la gerencia de seguridad ciudadana y vial de la municipalidad de Villa El Salvador - 2019

Abstract

El objetivo de este estudio fue determinar la relación que existe entre los procesos administrativos y el desempeño laboral de los colaboradores de la Gerencia de Seguridad Ciudadana y Vial de la Municipalidad de Villa El Salvador. El tipo de investigación que se utilizo fue descriptivo correlacional de corte transversal, con un diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 83 colaboradores, los cuales se encuentran laborando en las áreas que pertenecen a la Gerencia de Seguridad Ciudadana y Vial. El instrumento utilizado para medir las variables fue a través de una encuesta compuesta por 31 ítems para la variable procesos administrativos y 30 ítems para la variable desempeño laboral. El instrumento fue validado por expertos; asimismo los resultados mostraron que la confiabilidad de los instrumentos arrojó resultados de 0.935 para la variable procesos administrativos y 0.935 para la variable desempeño laboral. Se halló que los resultados adquiridos en la investigación fueron satisfactorios ya que se descubrió una correlación positiva moderada entre las variables de estudio. Asimismo, se utilizó un coeficiente de correlación Rho de Spearman que asciende a 0,641, a un nivel de significancia p=0,000 que es menor al 0,05 por esta razón, se puede decir que existe una correlación positiva moderada entre las variables. Finalmente se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, estableciendo que existe una correlación positiva alta entre procesos administrativos y desempeño laboral de la Gerencia de Seguridad Ciudadana y Vial de la Municipalidad de Villa El Salvador – 2019.