Artículos de revistas
El “tipo” de trabajo como moderador de la relación “locus de control-desempeño en el trabajo”.
Registro en:
1541-8561
Autor
Meléndez Torres, Víctor D.
Toro Díaz, Carlos A.
Institución
Resumen
Esta investigación examinó el grado al cual la relación “locus de control en el trabajo (LCT)–desempeño” depende del “tipo” de trabajo. Doce ingenieros y veintiséis coordinadores de servicio al cliente participaron como sujetos. La relación LCT-desempeño fue negativa para los ingenieros y positiva para los coordinadores. Esto apoya las siguientes hipótesis: (1) en el trabajo de ingeniero (trabajo “internamente controlado”), a mayor
internalidad en LCT, mejor el desempeño; (2) en el trabajo de coordinador
de servicio al cliente (trabajo “externamente controlado”), a mayor
externalidad en LCT, mejor el desempeño. Se discuten limitaciones y algunas sugerencias para investigaciones futuras.
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