LA GESTION ADMINISTRATIVA Y SU RELACION CON LA SATISFACCION DEL USUARIO EN LA EIRL QHSE OCCUPATIONAL CONSULTING

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la relación que existe entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario en la EIRL QHSE Occupational Consulting, Enero – Abril 2016. investigación de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo relacional de tipo básica, de diseño no experimental. Se empleo una muestra de 15 trabajadores y 15 usuarios. Se aplico la técnica de encuesta mediante cuestionario, mismo que fue validado mediante juicio de expertos, en el que se realizaron preguntas al personal de la empresa referente a la variable gestión administrativa y al cliente referente a la variable satisfacción del usuario. Como resultado se tuvo que existe una relación entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario.