info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Comunicación interna y desempeño laboral en tiempos de Covid 19 en el Área de Rentas de una Municipalidad de Jaén, 2021
Fecha
2022Autor
Pérez García, Cleydi
Institución
Resumen
La comunicación es un proceso interminable, cambiante y dinámico que acompaña a las
personas desde su origen; en ese contexto, el medio organizacional ha tenido que reflexionar
sobre su eficacia y avance en el sector productivo y laboral; del mismo modo, el desempeño
laboral es conceptualizado como el rendimiento que el empleado muestra al realizar las tareas
que le competen; considerando si la persona es o no apta para el puesto. La investigación
presentó como objetivo determinar la relación entre la comunicación interna y el desempeño
laboral; trabajo que fue desarrollado mediante un enfoque cuantitativo; asimismo, como
alcance se utilizó el correlacional y diseño no experimental. Fueron 2 los cuestionarios, siendo
estos seleccionados para ser aplicados a 27 trabajadores con la finalidad de obtener la
información requerida. Se identificó que la comunicación interna 59.3% y el desempeño
laboral 44.4% presentan niveles altos; además se logró determinar que existe relación entre las
variables escogidas para el estudio.