info:eu-repo/semantics/report
Monitoreos sobre entrega inmediata de tickets de atención 2018
Fecha
2018Autor
Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú)
Resumen
Las acciones de monitoreo se efectuaron con el apoyo de las Oficinas Desconcentradas del OSIPTEL y consistieron en visitas presenciales a las oficinas comerciales o centros de atención, a fin de realizar trámites (consulta, alta, baja o reclamo), comportándose como usuarios. Cabe precisar que, estas acciones de monitoreo se realizaron en hora punta o de mayor afluencia.