| dc.contributor | López, Jorge
, Tutor/a
. | |
| dc.creator | Esnaola, Mauro Ignacio | |
| dc.date | 2014-08-04 | |
| dc.date.accessioned | 2017-03-17T14:14:48Z | |
| dc.date.available | 2017-03-17T14:14:48Z | |
| dc.identifier | http://bdigital.uncu.edu.ar/6704 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/644776 | |
| dc.description | Este trabajo pretende evaluar el nivel de satisfacción de los alumnos de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNCuyo, mediante la utilización del modelo de encuesta SERVQUAL, un instrumento para medir la calidad de los servicios. Se explica el resultado obtenido a partir de la teoría de GAPs. | |
| dc.description | Fil: Esnaola, Mauro Ignacio
. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar/ | |
| dc.subject | Estudiantes universitarios | |
| dc.subject | Encuestas | |
| dc.subject | Calidad del servicio | |
| dc.subject | Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas | |
| dc.subject | Satisfacción del cliente | |
| dc.title | Medición de la satisfacción del cliente | |
| dc.type | Tesis | |
| dc.type | Tesis | |
| dc.type | Artículos de revistas | |
| dc.type | Tesis | |
| dc.uncu_dependencia | Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas | |
| dc.uncu_idioma | Español | |
