| dc.contributor | Coronel, Walter
, Director/a
. | |
| dc.creator | Riveros, Ariel Humberto | |
| dc.date | 2012-01-01 | |
| dc.date.accessioned | 2017-03-17T14:05:43Z | |
| dc.date.available | 2017-03-17T14:05:43Z | |
| dc.identifier | http://bdigital.uncu.edu.ar/5246 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/643660 | |
| dc.description | La Administración Federal de Ingresos Públicos lleva adelante una de las actividades
estratégicas de Estado Nacional como es administrar la aplicación, percepción, control y fiscalización de los recursos nacionales correspondientes a los ámbitos impositivos, aduaneros y de la seguridad social. La AFIP, en su perfil impositivo, profundiza la capacitación de sus recursos humanos, la utilización de tecnologías de información y comunicaciones, implantando sistemas que faciliten el cumplimiento voluntario y cobro de los tributos.
Partiendo de la idea que en actualidad los procesos de atención al público de AFIP-DGI
Dirección Regional Mendoza no están funcionando eficaz y eficientemente, el objetivo de este documento es realizar un análisis de tales procesos, para visualizar la existencia
de cuellos de botella en los mismos que inciden en su curso normal y así proponer su mejoramiento, buscando de ésta manera niveles superiores de eficiencia, eficacia y adaptabilidad, lo que nos llevará a optimizar los recursos como así también mantener buenas relaciones de trabajo, buen clima laboral y ofrecer un mejor servicio a los contribuyentes. | |
| dc.description | Fil: Riveros, Ariel Humberto
. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar/ | |
| dc.subject | Mendoza (Argentina) | |
| dc.subject | Administración pública | |
| dc.subject | Recursos humanos | |
| dc.subject | AFIP | |
| dc.subject | Atención al público | |
| dc.subject | Condiciones de trabajo | |
| dc.subject | Contribuyentes | |
| dc.title | Procesos de atención al público de AFIP-DGI Mendoza | |
| dc.type | Tesis | |
| dc.type | Tesis | |
| dc.type | Artículos de revistas | |
| dc.type | Tesis | |
| dc.uncu_dependencia | Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas | |
| dc.uncu_idioma | Español | |
