info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
La gestión de riesgos operacionales en la mitigación de siniestros en las empresas de transporte terrestre interprovincial de Huancayo
Fecha
2021Registro en:
Identificación de riesgos, análisis de riesgos, evaluación y control de riesgos
Autor
Camargo Contreras, Carmen Guadalupe
Chinchay Atao, Alex
Institución
Resumen
La investigación desarrollada tuvo como objetivo primordial proponer un plan de gestión
de riesgos operacionales que mitiguen los siniestros en las empresas de transporte terrestre
interprovincial en Huancayo. Este estudio estuvo enfocado a alcanzar los objetivos de la
investigación, para tal efecto se hizo una descripción de los procesos que sigue la identificación,
análisis, evaluación y control de riesgos en las áreas administrativas y áreas operativas de las
empresas estudiadas logrando proponer un plan de riesgos integral que minimice contingencias
permitiendo no distraer a la gerencia en sus procesos de planificación organización, ejecución y
control. Para la propuesta de un plan integral de riesgos fue necesario que los investigadores
realicen visitas in situ con la finalidad de observar los procesos operativos y administrativos. En
la parte final de la tesis se realizó una contrastación de la hipótesis, llegando a presentar un breve
cuestionario sobre cuatro preguntas estratégicas llegando encuestar a 31 trabajadores, para lo
cual se utilizó la escala de medición ordinal y las preguntas necesito un cuadro de doble entrada.
La principal conclusión señala que empresa que no identifique, analice, evalué y controle sus
riesgos no podrá alcanzar objetivos y mucho menos se logrará metas en perjuicio de la gestión
y continuidad de la empresa. La recomendación vinculante señala que las empresas de transporte
de pasajeros deberían tener en cuenta los cuatro procesos que indica la ISO 31000, con el
propósito de llegar a evaluar cuantitativamente los riesgos la cual implique una reducción
importante de probables contingencias