Implementación del sistema de gestión ISO 9001-2015, en los procesos productivos de la empresa Top Trading Perú SAC

Abstract

La Presente investigación titulada “Implementación de un sistema de gestión ISO 9001- 2015 en los procesos Productivos de la Empresa Top Trading Perú SAC se realizó con el objetivo de mejorar los procesos productivos, mejorar los procesos de calidad y brindar a nuestros clientes productos de calidad durante. Lo que nos llevó a generar un objetivo principal la implementación de un sistema de gestión dentro de las operaciones para mejorar los procesos productivos de la Empresa Top Trading Perú SAC durante el año 2017 Mediante el Método científico general en el nivel explicativo de tipo aplicada. Se censo a 18 trabajadores del nivel gerencial y Administrativo, para ello se utilizó un diagnóstico de investigación el cual resulto un 30% de aprobación de la Norma, con oportunidades de implementación de un 70% durante el procesos de Implementación La Empresa Top Trading Perú SAC se interesó en implementar el sistema de gestión ISO 9001:2015 en los procesos productivos para mejorar la calidad de los productos y ser más eficiente los procesos productivos y crear un hábito de mejoramiento continuo en los trabajadores. Para realizar la investigación se entrevistó a todas las partes interesadas internas de la empresa para generar una data importante en empezar con el proceso de identificar los procedimientos que la empresa tiene.