info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Gestión del talento humano con relación al control de calidad de servicio de la empresa Valuaciones Maneras SAC, 2019
Fecha
2019Autor
Guere Cruz, Harrison Sweet
Institución
Resumen
La presente investigación tiene como finalidad estudiar la gestión del talento humano
dentro de la empresa, manteniendo en relación el control de calidad de servicio que
éstas realizan. La adecuada gestión del talento humano es determinante para lograr
mejorar la competitividad de una empresa, debido a que son los trabajadores los
responsables de desarrollar las estrategias planteadas para el logro de los objetivos
de la empresa, en especial si se hace referencia a aquellos encargados del control
de calidad de servicio, ya que está directamente relacionado con la satisfacción del
cliente.