La relación del clima organizacional con la satisfacción laboral en los colaboradores de una entidad financiera de Lima Metropolitana, año 2022

Abstract

El desarrollo de la ciudad es en gran parte gracias a las entidades financieras, por ello se estudia el capital humano y la percepción del lugar de trabajo para tomar decisiones más acertadas y de mejora continua con el empleado. La investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional con la satisfacción laboral en los colaboradores de una entidad financiera de Lima Metropolitana. La investigación es de tipo cuantitativo, básico y correlacional, con diseño no-experimental de corte transversal, la población está conformado por todos los trabajadores de una entidad financiera con una muestra no probabilística por conveniencia de 120 personas, se realizó la prueba de confiabilidad usando el coeficiente de Alfa de Cronbach, se obtuvo una confiabilidad de: 0.959 para el clima organizacional y 0.943 para la satisfacción laboral, lo que nos indica que son instrumentos confiables. Los resultados muestran una correlación directa y significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral con un coeficiente de correlación de Pearson de 0.698, con p valor de 0.001 el cual es menor a 0.05. Asimismo, cuando el 42.5% de la muestra tiene un clima organizacional excelente se alcanza una satisfacción laboral muy alta.

The development of the city is largely thanks to financial institutions, so human capital and the perception of the workplace are studied to make better decisions and continuous improvement with the employee. The research aims to determine the relationship between the organizational climate and job satisfaction in the employees of a financial company in Metropolitan Lima. The research is quantitative, applied and correlational, with non-experimental cross-sectional design, the population is made up of all the workers of the financial institution with a non-probabilistic sample for convenience of 120 people, the reliability test was performed using the Cronbach's Alpha coefficient, a reliability of 0.959 was obtained for the organizational climate and 0.943 for job satisfaction, which tells us that they are reliable instruments.

The results show a direct and significant correlation between organizational climate and job satisfaction with a Pearson correlation coefficient of 0.698, with p value of 0.001 which is less than 0.05. Likewise, when 42.5% of the sample has an excellent organizational climate, very high job satisfaction is achieved.