El derecho de protección al consumidor en las gestiones de cobranza de deudas castigadas durante el Covid-19

Abstract

La presente tesis de investigación titulada ““El Derecho de Protección al Consumidor en las Gestiones de Cobranza de Deudas Castigadas Durante el Covid-19” tiene como objetivo determinar de qué manera el Derecho de Protección al Consumidor repercutió en las gestiones de cobranza de deudas castigadas por la pandemia del Covid-19. Se utilizó el enfoque cualitativo con diseño de teoría fundamentada; a su vez, se usó como método de estudio el analítico- deductivo con tipo básico. La entrevista fue la técnica empleada para recopilar la información; dichas entrevistas se realizaron a operadores jurídicos expertos en el Proceso de Cobranzas y en Derecho Civil, los entrevistados proporcionaron datos, analizaron y examinaron los efectos legales de la vulneración de la Ley N° 29571 “Código de Protección y Defensa del Consumidor”. Se concluyó que el derecho de protección al consumidor si repercutió considerablemente en las gestiones de cobranza de deudas castigadas durante el Covid-19.