| dc.description | Ópticas Swiss Vision es una empresa dedicada principalmente a la venta de
anteojos ópticos, ya sean normales o de sol. Esta empresa también realiza
operativos oftalmológicos a las grandes empresas de la región del Maule,
trasladándose en conjunto de una tecnóloga a realizar el examen y venta de
anteojos a los trabajadores. El proyecto de mejora está centrado específicamente
en el control del inventario de la óptica, de manera de llevar un control óptimo de
los insumos utilizados por ellos. La metodología ocupada se estableció mediante
la realización de una matriz multicriterio, la cual arrojó la mejor opción de acuerdo
al proyecto. En un inicio se realizó un diagnóstico y posteriormente se realiza la
definición de los elementos a utilizar para posteriormente definir un sistema de
control. También, se realiza un diseño de sistema de inventario, el cual a su vez
realiza una base de datos de los clientes que han comprado en la óptica, para
luego finalizar con una evaluación del impacto del proyecto a través del costo –
beneficio. El diagnóstico que se realiza inicialmente, ayuda a identificar el motivo
por el cual se debe llevar a cabo el proyecto para la empresa. Posteriormente se
realiza un análisis exhaustivo de la situación actual de la empresa en la cual se
incorporan diferentes análisis, tales como FODA, análisis PESTEL, mapa de
empatía, diagnóstico SIGA, entre otros. Se trabaja desde la misión y visión de la
empresa para lograr prototipar de mejor manera lo que la empresa necesita en
relación al inventario, para lograr cumplir al 100% la misión y visión propuesta.
Finalmente, se diseñó un sistema de información, en la cual, además de la
visualización, ingreso y egreso de inventario, se puede mantener una base de
datos con los clientes de la óptica, de forma de generar más beneficios que costos
a nivel económico. | |
