Estrategias para la fidelización y captación de nuevos clientes del segmento PyME en un banco privado nacional

Abstract

En este trabajo se abordan herramientas de marketing para atraer y fidelizar los clientes del segmento PyME del banco Galicia sucursal Gálvez, provincia de Santa Fe.

In this work, marketing tools are addressed to attract and retain customers of the SME segment of the Galicia bank, Gálvez branch, province of Santa Fe.