Propuesta de simplificación de procesos de tercer y cuarto nivel de contrataciones de bienes y servicios para cumplir con el plan de actividades de las áreas usuarias en la CMAC Huancayo S.A. - 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación lleva por título “Propuesta de simplificación de procesos de tercer y cuarto nivel de contrataciones de bienes y servicios para cumplir con el plan de actividades de las áreas usuarias en la CMAC Huancayo S.A. – 2020” el cual tuvo como objetivo explicar en qué magnitud la propuesta de simplificación de procesos de tercer y cuarto nivel de contrataciones de bienes y servicios cumplirá con el plan de actividades de las áreas usuarias en la Caja, se ha empleado como método de estudio, el método analítico para estudiar los componentes de las variables de estudio, además el método experimental para brindar una explicación en base a la significación estadística empleada en la contrastación de la hipótesis, la población y muestra corresponde a 23 áreas usuarias de las cuales pertenecen 41 trabajadores de las áreas (responsables de la CMAC Huancayo) tras aplicar un cuestionario previamente validado como instrumento de recolección de datos, se obtuvo el grado de consideración respecto de las variables de estudio, así los resultados arrojaron que el 85% de los encuestados consideran importante la revisión de la información antes del proceso de contratación, el 83% consideró que el tiempo de conformación del comité es un limitante, el 93% consideró que los objetivos por área son necesidades urgentes que requieren ser logradas, el 93% consideró que el cumplimiento de cronograma de actividades facilita el cumplimiento de los objetivos de la Caja, para contrastar la hipótesis se utilizó la prueba exacta de Fisher y la prueba d de Somers porque se trata de respuestas en escala ordinal, con ello a través del p-valor de ambos estadísticos menor que el nivel de significancia se desestimó la hipótesis nula, por último la conclusión a la que se arribó versa sobre la propuesta de simplificación de proceso de 3 y 4to nivel cumple con el plan de actividades de las áreas usuarias de manera significativa.