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Problem solving estratégico para mejorar la capacidad de solución de problemas de colaboradores de la empresa Makro Supermayorista S.A. Huancayo 2018
Fecha
2021Autor
Párraga Romero, Wendy Stefany
Institución
Resumen
La presente investigación titulada Problem solving estratégico para mejorar la
capacidad de solución de problemas de colaboradores de la empresa Makro Supermayorista
S.A. Huancayo 2018, que planteó el objeto de explicar en qué medida la aplicación del
Problem Solving Estratégico logra mejorar la capacidad de solución de problemas de los
colaboradores de la empresa Makro Supermayorista S.A. en la provincia de Huancayo, 2018.
Esta investigación se realizó de forma aplicada - cuasi experimental y de grado
aplicativo, considerando a 20 colaboradores como muestra para el estudio de los cuales 10
fueron considerados dentro del grupo de control y 10 en el grupo experimental, para cual se
elaboró el cuestionario de medición de capacidad de solución de problemas además se aplicó
en pre y post test, llegando a la conclusión que desarrollar un programa en base al Problem
Solving Estratégico mejora de forma significativa la capacidad de solución de problemas de
los colaboradores de la empresa Makro Supermayorista en la provincia de Huancayo, 2018
en el grupo experimental (z = -2.401; p < 0.05); la puntuación obtenida en la capacidad de
solución de problemas mejoró entre las mediciones efectuadas antes (Md = 3.00) y después
(Md = 5.00); a diferencia del grupo de control (z = -1.000; p > 0.05) el puntaje de la
capacidad de solución de problemas se mantuvo entre las mediciones efectuadas (Md = 3.00)
y después (Md = 3.00).