CENTRO DE OPERACIONES DE TELEFONÍA CELULAR PARA LA CIUDAD DE QUITO

Abstract

Debido al explosivo y creciente número de abonados' y operadores' celulares que ha tenido el mercado' de la telefonía móvil inalámbrica en los últimos años, las expectativas de crecimiento continuo son amplias, sobre todo en América Latina, donde la penetración de líneas telefónicas fijas, es bastante baja. En este sentido, el desarrollo y comercialización de nuevos, variados e innovadores servicios de telefonía móvil inalámbrica resultan ser una constante con amplia aceptación en los mercados latinoamericanos.

Sin embargo, este crecimiento se ha visto de alguna manera limitado por la disponibilidad de recursos y por inversiones adicionales que los operadores de telefonía móvil inalámbrica deben realizar sobre las costosas redes telefónicas, debido a los altísimos gastos que este tipo de operaciones origina.

En cuanto a la capacidad de la red", los países latinoamericanos, han debido enfocar sus estrategias para incrementar su participación de mercado en

I Usuario de servicio de telecomunicación 1 Compañías que han tenido concesión al estado para tener el servicio de Telecomunicación 1 Es un grupo de abonados que requieren que se satisfagan su necesidad de telecomunicación 4 Es un conjunto de elementos que cumplen funciones específicas enfocados a ofrecer un servicio para satisfacer la demanda del mercado.

torno a la satisfacción de sus clientes, enfocando sus procesos y procedimientos en políticas de calidad, cuyos objetivos principales son los de brindar un mejor servicio para los clientes finales.