Evaluación de los factores de riesgo psicosocial y su relación con el síndrome de burnout en los paramédicos de las estaciones del cuerpo de bomberos ubicadas en el norte de Quito

Abstract

Las condiciones laborales han experimentado una transformación importante en las últimas décadas. Así las nuevas exigencias del trabajo y el desajuste entre los requisitos del puesto de trabajo en las organizaciones, han puesto en manifiesto la aparición de nuevos riesgos denominados psicosociales que impactan no solo en la salud física sino también la salud mental de los trabajadores, derivándose en el conocido Síndrome de Burnout. La presente investigación tuvo como propósito determinar los factores de riesgo psicosocial relacionados con la aparición del Síndrome de Burnout en los paramédicos del Cuerpo de Bomberos de las estaciones del Norte de Quito. Se trató de un estudio de carácter descriptivo, correlacional y transversal. Se encuestaron 30 paramédicos con la aplicación de dos métodos: El cuestionario ISTAS 21 para evaluar los factores de riesgo psicosocial y la escala de Maslach Burnout Inventory para determinar la presencia de Burnout. Los resultados obtenidos fueron los siguientes: 1) Los factores de riesgo psicosocial asociados a a las dimensiones del Burnout fueron: las demandas psicológicas al agotamiento emocional y el apoyo social y calidad de liderazgo a la realización personal 2) Los resultados obtenidos con el cuestionario ISTAS 21 revelaron que los factores psicosociales negativos considerados como riesgos para el trabajo de los paramédicos son las demandas psicológicas, estima e inestabilidad en el empleo. 3) Los resultados de la evaluación del MBI sugirieron que el 23% de los paramédicos están afectados por niveles altos del Síndrome de Burnout.