info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Gestión por procesos para el abastecimiento de la distribuidora Marflor Corp S. A. C., Trujillo 2022
Fecha
2022-12-12Registro en:
658.5 LOPE 2022
Autor
Lopez Collantes, Loana Marieta
Torres Fernandez, Kenverlin Nicol
Institución
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión por
procesos para mejorar el abastecimiento de la distribuidora Marflor Corp. S.A.C en la
ciudad de Trujillo, año 2022. Se realizó un estudio de carácter cualitativo, transversal,
aplicado, prospectivo, observacional y no experimental. La metodología consistió en
analizar el contexto de la empresa, identificar el problema y proponer alternativas de
solución. El estudio se enfocó en el área de abastecimiento donde se estimó que la empresa
por tener retrasos en las entregas a los clientes, por devoluciones de productos en mal
estado y por no realizar una adecuada selección de proveedores incurría en pérdidas
monetarias por un total de s/ 138,483.33. Para ello, se diseñó un modelo de gestión por
procesos que genere valor en la empresa y se pueda gestionar manera eficiente, donde se
esquematizaron los procesos TO-BE incluyendo indicadores de control, se diseñaron 2
nuevos procesos y se propuso un nuevo puesto de trabajo para aminorar la sobrecarga
laboral, además se aplicó herramientas como la clasificación ABC y pronóstico de la
demanda. Se estimó una inversión de s/ 21,402.20 con un VAN de s/ 16,768.87, una TIR
de 72%, y un beneficio costo de s/ 1.78