Liderazgo organizacional en los trabajadores del área comercial y de gestión de servicio en una empresa Courier, Lince, 2021

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo describir el liderazgo organizacional en los trabajadores del área comercial y de gestión de servicio una empresa Courier, lince, 2021, es una investigación básica, no experimental, descriptiva, se consideró con una población de 39 colaboradores de ambas áreas, para la medición de la variable liderazgo organizacional se empleó el instrumento Cuestionario de Liderazgo Multifactorial (MLQ) 5x corto, basado en los estudios realizados por Bass y Avolio (2000), entre los resultados obtenidos y analizados se determinó que el liderazgo que predomina es el liderazgo transformacional en ambas áreas, de esta forma se logró describir las dimensiones como el liderazgo transformacional, liderazgo transaccional y laissez faire, por lo tanto se consiguió describir el liderazgo organizacional en los trabajadores del área comercial y de gestión de servicio una empresa Courier, lince, 2021.