info:eu-repo/semantics/masterThesis
HRC Servicios: escuela de atención al cliente para personal Horeca
Fecha
2018-05Registro en:
Autor
Cancho Bustamante, Adenovich
Corzo García, Julia
Mauricio Muñoz, Venis
Resumen
Las autoras de la presente investigación decidieron crear una escuela de capacitación dedicada a desarrollar en el personal de Horeca, la valoración por la atención y el buen trato al cliente, estandarizando procesos en base a la cultura organizacional de los usuarios.