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Metodología de diagnóstico para identificar los requerimientos de una implementación de ITIL
Fecha
2010Registro en:
Ortiz-Cantú, S.J.; Ruiz-Sahagún, A.; Ortega-Guzmán, V.H. yFernández-Larios, Ó.F. (2010). Metodología de diagnóstico para identificar los requerimientos de una implementación de ITIL. Congreso Internacional de Sistemas de Innovación para la Competitividad.
Autor
Ortiz-Cantú, Sara J.
Ruiz-Sahagún, Andrés
Ortega-Guzmán, Víctor H.
Fernández-Larios, Óscar F.