Tesis
Propuesta de una estrategia integral del servicio al cliente en la Dirección de Banca de Personas del Banco ABC en Costa Rica.
Autor
Farrer Chacón, Luis Andrés
Fernández Pérez, Diego
Rodríguez Leandro, Leonardo
Solano Chinchilla, Josué
Institución
Resumen
Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Empresas, 2017