Diseño del sistema de gestión de servicio al cliente en la Municipalidad de Alajuela

Tesis

Registro en:

http://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr:8080/jspui/handle/123456789/10047

https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6128279

Autor

Gutiérrez González, Priscila

Ly Guillén, Valeria

Institución

Universidad de Costa Rica

Resumen

Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Sede Interuniversitaria de Alajuela, 2016

Materias

CULTURA CORPORATIVA

GESTION ADMINISTRATIVA

Municipalidad de Alajuela (Costa Rica)

Municipalidad de Alajuela (Costa Rica) - MANUALES

PLANIFICACION EMPRESARIAL - ALAJUELA (COSTA RICA)

PRESTACION DE SERVICIOS

SATISFACCION DEL CLIENTE

SERVICIO AL CLIENTE - ORGANIZACION

SERVICIO AL CLIENTE - PLANIFICACION

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