bachelorThesis
Propuesta de un sistema de gestión de calidad mediante la Norma ISO 9001:2015 para la consultoría de arquitectura Criollo Puno
Fecha
2022Registro en:
APA
BINGQ-ISCE-22P130
Autor
Naranjo León, Lesly Paulett
Institución
Resumen
La presente tesis fue desarrollada con el objetivo de brindar a la consultoría de arquitectura Criollo Puno una propuesta de un sistema de gestión de calidad mediante la norma ISO 9001:2015, sistema que permitiría establecer puntos específicos para poder implementar dicha norma.
La falta de un sistema de gestión de calidad en la consultoría afecta en la demanda de los estándares de calidad exigidos por el mercado, lo que impide un reconocimiento que certifique la optimización de sus servicios.
Para ello, el modelo de sistema de gestión permite un desarrollo y una mejora del potencial existente en la empresa, planteando normas que permiten lograr la calidad en los servicios ofrecidos, consiguiendo la mora en los procedimientos de la consultoría reduciendo el tiempo de los procesos de información.
Este proyecto de investigación cuenta con cualidades, condiciones técnicas-operativas y factores claves que son coherentes con los objetivos y tareas del proyecto.